TERMOS DE USO

Prazos


A ATEEN se compromete a fazer o que estiver ao seu alcance para cumprir os prazos previstos para entregas de pedidos e demais situações descritas neste Contrato. Por motivos alheios à sua vontade, poderão surgir imprevistos e a ATEEN irá informar a todos os seus clientes sobre eventuais atrasos.

Conteúdo Geral


A ATEEN se reserva o direito de corrigir erros e omissões de natureza tipográficas ou informativas relacionadas às descrições dos produtos, assim como preços e disponibilidades. Estas modificações e atualizações de conteúdo podem ocorrer a qualquer momento, sem comunicação prévia. O site institucional e a loja virtual da ATEEN ONLINE poderão ser modificados, suspensos ou extintos total ou parcialmente a qualquer momento, sem comunicação prévia.

Informações de Produtos


Todos os produtos colocados à venda no site ateen.com.br possuem especificações para auxiliar no processo de compra, tais como preços, cores e tamanhos disponíveis. Caso necessite auxílio, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@ateen.com.br. Os produtos colocados à venda na ATEEN ONLINE podem ser diferentes dos disponibilizados em lojas físicas da ATEEN, sejam estas lojas exclusivas da marca ATEEN ou lojas Multimarcas. Também é possível que um produto vendido na loja ATEEN ONLINE não seja encontrado em uma loja física e vice-versa. Do mesmo modo, o preço de qualquer produto oferecido na loja ATEEN ONLINE poderá ser diferente do preço do mesmo produto vendido em uma loja física da marca ATEEN ou lojas Multimarcas.

Qualidade da imagem


A equipe ATEEN trabalha para que as fotos apresentadas em seu site sejam da melhor qualidade possível e representem de forma verossímil seus produtos. Entretanto, não é possível garantir a exatidão das cores e tecidos visualizados pelo cliente, uma vez que o equipamento utilizado para o acesso ao site pode interferir na qualidade da imagem, tais como nitidez e fidelidade das cores.

Links


O site da ATEEN e a nossa fanpage podem conter links para outros websites por mero caráter informativo. Entretanto, não nos responsabilizamos por informações cedidas por outros sites ou por qualquer dano causado em decorrência de seus conteúdos.

Cancelamento e suspensão de pedidos por iniciativa da ATEEN


A ATEEN se reserva o direito de suspender ou cancelar um pedido caso haja impossibilidade de cobrança do valor correspondente à compra ou inconsistência de dados preenchidos pelo cliente no pedido.

Restituição de valores por impossibilidade de entrega

A restituição de valores por impossibilidade de entrega ocorre quando:

7.1. Há problemas com o endereço informado pelo cliente. Nestes casos, o(s) produto(s) voltará(ão) para o Centro de Distribuição e a ATEEN devolverá o valor correspondente, exceto valor de frete, pelo mesmo meio de pagamento utilizado para compra, subtraindo os custos com frete;

Não há disponibilidade da mercadoria comprada, em função de falha no sistema integrado de estoque com o de vendas. Neste caso, o valor total pago por produto(s) e frete será devolvido, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Gerais


A ATEEN não se responsabiliza por eventuais danos causados em seu computador ou dispositivo portátil, seja por ataque de vírus ou defeitos apresentados durante a navegação.

É recomendados que todos os clientes protejam adequadamente suas informações contra acessos não-autorizados aos seus computadores, notebooks, tablets, smartphones, demais dispositivos, contas ou senhas. Mantenha seus softwares antivírus, firewall pessoal, anti-spyware e antispam atualizados.

Propriedade Intelectual


Todo o conteúdo exibido no site da ATEEN, tais como textos, imagens, sons, aplicativos e demais informações, são protegidos pela Lei de Direitos Autorais, bem como pela Lei de Propriedade Industrial, por convenções internacionais e quaisquer outras leis e normas relacionadas à propriedade intelectual. Não serão permitidas modificações, reproduções, armazenamentos, transmissões, cópias, distribuições ou quaisquer outras formas de utilização, sejam ou não para fins comerciais, sem o consentimento prévio, expresso e formal da ATEEN. SEGURANÇA E PROCESSO DE COMPRA

Como comprar


Utilize as funções de zoom e troca de imagens para observar os detalhes, estampas e cores dos produtos. Primeiro escolha a cor, depois selecione o seu tamanho e a quantidade. Por último, clique em “Comprar”. Confira as opções de Trocas e Devolução e as Formas de Pagamento por produto. Você pode adicionar e remover itens de seu pedido a qualquer momento, antes de finalizar a transação e confirmar o seu pedido. Para visualizar seu carrinho, clique em “MY BAG” no topo do site. Confira o seu pedido no “Carrinho”. Preencha o cadastro e as informações necessárias, como a forma de pagamento, e clique em “Finalizar Pedido”.

Dados de pagamento e compras com cartões de crédito


Cartões de crédito e senhas pessoais cadastrados serão codificados e criptografados, impossibilitando a leitura e qualquer alteração por terceiros. Estas informações, assim como demais dados de pagamento, não serão armazenadas no banco de dados da ATEEN.

Criptografia


A criptografia é uma tecnologia avançada que permite transformar em códigos todos os dados pessoais transmitidos durante um processo de compra via internet.

Toda e qualquer informação que você fornecer a ATEEN será automaticamente codificada antes de ser transmitida e arquivada em ambiente interno próprio e de acesso exclusivo da nossa equipe, conforme nossa Política de Privacidade.

FORMAS DE PAGAMENTO


Nas compras realizadas na ATEEN, são aceitos os seguintes cartões de crédito*:

American Express

Visa

Mastercard

Diners

* Somente cartões emitidos no Brasil.

FORMAS DE PARCELAMENTO:


Em até 6 (seis) vezes sem juros, apenas para cartões de crédito. Parcela mínima de R$150,00.

TRANSFERÊNCIA ONLINE:


Banco Itaú, Banco do Brasil e Bradesco.

As formas de pagamento e parcelamento estão sujeitas a alterações sem comunicação prévia.

PRAZOS E FORMAS DE ENTREGA


O prazo de entrega pode variar de acordo com a região e depende do tipo de envio escolhido:

E-Sedex ou Sedex: até 8 (oito) dias úteis.*

PAC: até 20 (vinte) dias úteis.*

Transportadora: até 7 (sete) dias úteis.

* Todos os prazos são estabelecidos e informados pelos Correios.

O prazo de entrega dos produtos começa a contar a partir da coleta do pedido, em nosso Centro de Distribuição, pelos Correios ou Transportadora.